1. Comment demander la suppression
Depuis l'application : ouvre ton profil et touche « Supprimer mon compte ». L'application prépare l'email de demande avec ton adresse et ton pseudo : il ne te reste qu'à l'envoyer.
Sans l'application : envoie une demande par email à contact@mypokerlobby.com en précisant :
- Le nom du ou des clubs auxquels tu appartiens sur l'application
- L'adresse email associée à ton compte MyPokerLobby
- Ta demande explicite de suppression de compte
Tu peux aussi t'adresser directement à l'administrateur de ton club, qui peut relayer ta demande. Nous traitons chaque demande de suppression sous 30 jours maximum, et t'envoyons une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
2. Données supprimées
Lorsque ton compte est supprimé, les données suivantes sont effacées :
- Ton identité : prénom, nom, pseudo, adresse email
- Tes identifiants de connexion (mot de passe, méthode de connexion)
- Ton profil et tes préférences de notification
- Le jeton de notification push associé à ton ou tes appareils
- Tes adhésions aux clubs et l'historique de tes arrivées par code ou QR code d'invitation
3. Données conservées
Certaines données sont conservées au-delà de la suppression de ton compte, pour des raisons légales, comptables ou de gestion du club :
- Historique des transactions financières du solde cafétéria interne du club (dépôts, achats correspondant à des sommes remises en espèces) — conservé pour des raisons comptables, y compris après la suppression du compte
- Résultats de tournois passés (classements, statistiques agrégées du club) — conservés de façon anonymisée si nécessaire à l'intégrité de l'historique du club
Ces données conservées ne permettent plus, une fois ton compte supprimé, d'identifier directement ta personne dans l'application (ton profil, ton email et tes identifiants de connexion sont eux bien supprimés).
4. Contact
Pour toute question relative à la suppression de ton compte : contact@mypokerlobby.com
Voir aussi notre politique de confidentialité.